Aż 99,3% naszych kursantów poleciłoby nas swoim znajomym

O satysfakcji naszych kursantów dowiadujemy się prosto od nich.

Ankieta Satysfakcji Klienta

Rozwijamy Quattro wspólnie z naszymi kursantami.

Zdecydowana większość naszych kursantów zgadza się na wypełnienie Ankiety Satysfakcji Klienta. Dzięki temu wiemy w czym jesteśmy najlepsi a co jeszcze moglibyśmy ulepszyć. Jest to bardzo prosta i skuteczna metoda, która bezpośrednio wpływa na rozwój naszej firmy. Umożliwia ona stały monitoring jakości szkolenia i organizacji kursu. Dzięki temu możemy wpływać na indywidualny rozwój wszystkich instruktorów oraz nagradzać tych o najlepszych wynikach.


Dzielimy się z wami wynikami Ankiety Satysfakcji Klienta Quattro
Zobaczcie jak wypadliśmy w ostatnim półroczu

Oceniliście nas w 5 kategoriach w skali 1 (słaby) – 6 (doskonały).

Wykłady

Dane za 2016 rok sporządzone na podstawie ankiet satysfakcji klienta, wypełnianych przez kursantów Quattro po zakończonym kursie | Skala: 1 (słabo) - 6 (doskonale)

KategoriaQ-KrakówQ-Nowy SączQ-całość
Profesjonalizm5,025,105,06
Dynamika zajęć4,895,054,97
Punktualność4,714,974,84
Przystępność informacji5,095,135,11
Przydatność do egzaminu5,135,205,17
Przydatność w praktyce5,195,155,17
Wpływ na rozwój wyobraźni kierowcy5,055,075,06
Ocena końcowa (suma)5,015,105,05

Instruktor prowadzący

Dane za 2016 rok sporządzone na podstawie ankiet satysfakcji klienta, wypełnianych przez kursantów Quattro po zakończonym kursie | Skala: 1 (słabo) - 6 (doskonale)

KategoriaQ-KrakówQ-Nowy SączQ-całość
Profesjonalizm5,205,415,31
Umiejętność przekazywania informacji5,245,425,33
Umiejętność nawiązywania kontaktu5,105,445,27
Atmosfera na zajęciach5,165,425,29
Kształcenie bezpieczeństwa i kultury jazdy5,345,425,38
Dynamika zajęć5,235,345,29
Eco driving5,115,375,24
Kultura osobista5,355,455,40
Punktualność5,005,325,16
Skuteczność5,355,415,38
Ogólna ocena5,345,465,40
Ocena końcowa (suma)5,225,415,32

Kurs Pierwszej pomocy

Dane za 2016 rok sporządzone na podstawie ankiet satysfakcji klienta, wypełnianych przez kursantów Quattro po zakończonym kursie | Skala: 1 (słabo) - 6 (doskonale)

KategoriaQ-KrakówQ-Nowy SączQ-całość
Profesjonalizm5,105,065,08
Dynamika zajęć4,885,014,95
Punktualność5,035,055,04
Przystępność informacji5,065,115,09
Przydatność do egzaminu4,935,105,02
Praktyczna przydatność informacji5,095,095,09
Ocena końcowa (suma)5,025,075,05

Biuro Obsługi Klienta

Dane za 2016 rok sporządzone na podstawie ankiet satysfakcji klienta, wypełnianych przez kursantów Quattro po zakończonym kursie | Skala: 1 (słabo) - 6 (doskonale)

KategoriaQ-KrakówQ-Nowy SączQ-całość
Sprawność obsługi5,395,305,35
Pomoc w optymalnej organizacji kursu5,425,285,35
Szybkość reakcji na telefony i maile5,465,315,39
Atmosfera5,495,305,40
Profesjonalizm5,425,325,37
Pomoc w wypełnianiu formalności5,385,315,35
Ocena końcowa (suma)5,435,305,37

Pojazdy

Dane za 2016 rok sporządzone na podstawie ankiet satysfakcji klienta, wypełnianych przez kursantów Quattro po zakończonym kursie | Skala: 1 (słabo) - 6 (doskonale)

KategoriaQ-KrakówQ-Nowy SączQ-całość
Sprawność techniczna4,594,574,58
Czystość5,094,955,02
Komfort5,034,834,93
Ogólna ocena4,864,854,86
Ocena końcowa (suma)4,894,804,85