Aż 99,3% naszych kursantów poleciłoby nas swoim znajomym

O satysfakcji naszych kursantów dowiadujemy się prosto od nich.

Ankieta Satysfakcji Klienta

Rozwijamy Quattro wspólnie z naszymi kursantami.

Zdecydowana większość naszych kursantów zgadza się na wypełnienie Ankiety Satysfakcji Klienta. Dzięki temu wiemy w czym jesteśmy najlepsi a co jeszcze moglibyśmy ulepszyć. Jest to bardzo prosta i skuteczna metoda, która bezpośrednio wpływa na rozwój naszej firmy. Umożliwia ona stały monitoring jakości szkolenia i organizacji kursu. Dzięki temu możemy wpływać na indywidualny rozwój wszystkich instruktorów oraz nagradzać tych o najlepszych wynikach.


Dzielimy się z wami wynikami Ankiety Satysfakcji Klienta Quattro
Zobaczcie jak wypadliśmy w ostatnim półroczu

Oceniliście nas w 5 kategoriach w skali 1 (słaby) – 6 (doskonały).

Kurs Pierwszej pomocy

Dane za 1 półrocze 2017 rok sporządzone na podstawie ankiet satysfakcji klienta, wypełnianych przez kursantów Quattro po zakończonym kursie | Skala: 1 (słabo) - 6 (doskonale)

KategoriaQ-KrakówQ-Nowy SączQ-całość
Profesjonalizm4,875,145,06
Dynamika zajęć4,875,095,03
Punktualność5,075,115,09
Przystępność informacji4,995,165,09
Przydatność do egzaminu4,885,104,99
Praktyczna przydatność informacji4,975,145,06
Ocena końcowa (suma)4,945,125,03

Wykłady

Dane za 1 półrocze 2017 roku sporządzone na podstawie ankiet satysfakcji klienta, wypełnianych przez kursantów Quattro po zakończonym kursie | Skala: 1 (słabo) - 6 (doskonale)

KategoriaQ-KrakówQ-Nowy SączQ-całość
Profesjonalizm4,805,094,95
Dynamika zajęć4,654,974,81
Punktualność4,944,974,96
Przystępność informacji5,025,155,09
Przydatność do egzaminu5,035,165,10
Przydatność w praktyce4,905,225,06
Wpływ na rozwój wyobraźni kierowcy4,735,104,92
Ocena końcowa (suma)4,875,104,99

Instruktor prowadzący

Dane za 1 półrocze 2017 roku sporządzone na podstawie ankiet satysfakcji klienta, wypełnianych przez kursantów Quattro po zakończonym kursie | Skala: 1 (słabo) - 6 (doskonale)

KategoriaQ-KrakówQ-Nowy SączQ-całość
Profesjonalizm5,125,275,20
Umiejętność przekazywania informacji5,225,285,25
Umiejętność nawiązywania kontaktu5,255,255,25
Atmosfera na zajęciach5,375,335,35
Kształcenie bezpieczeństwa i kultury jazdy5,285,295,28
Dynamika zajęć5,105,185,14
Eco driving5,095,185,14
Kultura osobista5,295,335,31
Punktualność5,065,185,12
Skuteczność5,215,265,24
Ogólna ocena5,275,415,34
Ocena końcowa (suma)5,215,275,24

Biuro Obsługi Klienta

Dane za 1 półrocze 2017 roku sporządzone na podstawie ankiet satysfakcji klienta, wypełnianych przez kursantów Quattro po zakończonym kursie | Skala: 1 (słabo) - 6 (doskonale)

KategoriaQ-KrakówQ-Nowy SączQ-całość
Sprawność obsługi5,215,205,21
Pomoc w optymalnej organizacji kursu5,215,195,20
Szybkość reakcji na telefony i maile5,375,185,28
Atmosfera5,395,235,31
Profesjonalizm5,285,225,25
Pomoc w wypełnianiu formalności5,375,235,30
Ocena końcowa (suma)

5,31

5,21

5,26

 

Pojazdy

Dane za 2016 rok sporządzone na podstawie ankiet satysfakcji klienta, wypełnianych przez kursantów Quattro po zakończonym kursie | Skala: 1 (słabo) - 6 (doskonale)

KategoriaQ-KrakówQ-Nowy SączQ-całość
Sprawność techniczna4,594,574,58
Czystość5,094,955,02
Komfort5,034,834,93
Ogólna ocena4,864,854,86
Ocena końcowa (suma)4,894,804,85